Politica de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a ClickFesta ("nós", "nosso" ou "Plataforma") coleta, utiliza, armazena e compartilha as informações pessoais dos usuários (organizadores de eventos) e dos convidados que interagem com os eventos criados na Plataforma. Ao utilizar o ClickFesta, você concorda com as práticas descritas nesta política. Caso não concorde com algum item, recomendamos que não utilize nossos serviços. Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei n° 13.709/2018) e com o Marco Civil da Internet (Lei n° 12.965/2014).

2.1 Dados dos organizadores (usuários cadastrados): • Nome completo, e-mail e senha (criptografada com bcrypt); • Número de telefone (opcional, para recuperação de conta); • Informações de faturamento e pagamento (processadas pelo gateway — não armazenamos dados de cartão); • Dados de uso: eventos criados, páginas acessadas, horários de login e ações realizadas na plataforma. 2.2 Dados dos convidados (terceiros que interagem com os eventos): • Nome e e-mail fornecidos pelo organizador ao cadastrar convidados; • Número de telefone (opcional); • Confirmação de presença (RSVP), número de acompanhantes e mensagem opcional; • Horário e localização aproximada de check-in (apenas IP anonimizado). 2.3 Dados coletados automaticamente: • Endereço IP (anonimizado após 90 dias); • Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador; • Páginas visitadas e tempo de permanência; • Dados de cookies e tecnologias similares.

Utilizamos seus dados exclusivamente para: • Criar e gerenciar sua conta e eventos; • Enviar convites digitais e confirmações de RSVP em seu nome; • Processar pagamentos da loja de presentes; • Realizar o check-in de convidados no dia do evento; • Enviar comunicações transacionais (confirmações, alertas de segurança, faturas); • Melhorar a plataforma com base em análise anonimizada de uso; • Cumprir obrigações legais e regulatórias. Não utilizamos seus dados para publicidade de terceiros nem para venda de informações a parceiros comerciais.

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações: 4.1 Provedores de serviço: Empresas terceirizadas que nos auxiliam na operação da plataforma (processamento de pagamentos, envio de e-mails, hospedagem em nuvem). Todos os provedores assinam acordos de processamento de dados e operam sob nossas instruções. 4.2 Obrigações legais: Podemos divulgar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente. 4.3 Proteção de direitos: Em casos de investigação de fraude, abuso ou violação de nossos Termos de Uso. 4.4 Com o consentimento do usuário: Para qualquer outra finalidade, solicitaremos sua autorização expressa antes de compartilhar.

5.1 Localização: Todos os dados são armazenados em servidores localizados no Brasil, em data centers certificados com ISO 27001 e SOC 2 Type II. 5.2 Criptografia: Dados em repouso são criptografados com AES-256. Comunicações ocorrem via HTTPS com TLS 1.3. Senhas são armazenadas com hash bcrypt (fator de trabalho 12). 5.3 Retenção: Dados de contas ativas são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são anonimizados em 30 dias e deletados permanentemente em 12 meses. Dados de convidados são removidos 12 meses após a data do evento. 5.4 Backups: Realizamos backups diários com retenção de 30 dias, armazenados em região geográfica separada.

De acordo com a LGPD, você tem direito a: • Confirmação da existência de tratamento dos seus dados; • Acesso aos dados que mantemos sobre você; • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; • Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço; • Informação sobre compartilhamento com terceiros; • Revogação do consentimento a qualquer momento; • Oposição ao tratamento realizado com base em interesse legítimo. Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para privacidade@clickfesta.net. Responderemos em até 15 dias úteis.

Utilizamos cookies para: • Cookies essenciais: Manter sua sessão autenticada e garantir o funcionamento básico da plataforma. Não podem ser desativados sem comprometer o uso. • Cookies de desempenho: Coletar métricas anônimas de uso para identificar erros e melhorar a experiência. Podem ser desativados nas configurações do navegador. Não utilizamos cookies de rastreamento para publicidade ou perfil comportamental. O ClickFesta não integra pixels de redes sociais ou ferramentas de retargeting.

O ClickFesta é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes menores de 18 anos. Se você acredita que coletamos dados de um menor sem o consentimento do responsável legal, entre em contato para que possamos remover as informações imediatamente.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail e por aviso em destaque na plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a data de última atualização.

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO): E-mail: privacidade@clickfesta.net Endereço: Av. Paulista, 1234 — Bela Vista, São Paulo — SP, CEP 01310-100 Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): anpd.gov.br